2022/12/06 14:16
Kotetsu Diaryをご利用いただきありがとうございます。
「シェルティキーケース【刻印タイプ】」について、検品漏れがございましたことをお詫び申し上げます。
先日、キーケースがお手元に到着後、スナップボタンの部分が外れてしまうという事案がございました。
発送前に1つ1つ検品をさせていただきましたが、開閉チェックをしたにも関わらず、パーツの不備に気づくことができずお客様にご迷惑をおかけしていまいました。たいへん申し訳ございません。
キーケースは全て同様の検品方法をしておりますため、他にも不備がある可能性がございます。
恐縮ではございますが、お手元に到着しておりますキーケースを一度ご確認をお願いします。
もし不備がございましたら同品と交換の対応をさせていただきます。
▼対象商品
12月1日(木)発送分のキーケース
交換受付期間：2022年12月16日(金)
■今後の対応につきまして
商品到着後、不備がございましたら1週間以内にご連絡をお願いします。
商品を返送いただき、同品と交換の対応をさせていただきます。
※お届け完了日から1週間以上経っての交換対応は致しかねます。
※ギフトラッピングをご希望されていて、中身の確認ができない方はご相談くださいませ。
また、今後発送するものは検品内容を見直しまして、安心してご使用いただけるよう心がけていく所存です。
①キズ・汚れの確認
②縫い目の確認
③開閉チェック
④パーツの強度確認
(太字追加項目)
今後とも「Kotetsu Diary」をよろしくお願いします。
